Chính sách bảo mật là những quy định liên quan đến việc bảo vệ thông tin của người dùng khi đăng ký và tham gia chinh chiến tại Sunwin. Đây là vấn đề quan trọng tất cả thành viên đều quan tâm bởi ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và tài chính cá nhân. Khi mới tham gia bạn cần cập nhật các thông tin liên quan đến chính sách để đồng hành cùng cổng game trọn vẹn.

Chính sách bảo mật về thu thập thông tin thành viên tham gia

Vấn đề đầu tiên của chính sách bảo mật chính là về việc thu thập dữ liệu người dùng. Mục đích của quá trình này là để cung cấp dịch vụ tốt nhất đến khách hàng cũng như tối ưu trải nghiệm tại sân chơi. Nhà phát hành sẽ thu thập các thông tin bao gồm: 

• Họ tên khai báo khi đăng ký Sunwin
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Thông tin tài khoản ngân hàng (không bao gồm OTP hay mật khẩu)
• Thông tin thiết bị truy cập, loại, địa chỉ IP, hệ điều hành, trình duyệt…

Theo chính sách bảo mật, các thông tin tích hợp trong hệ thống cơ sở dữ liệu nhằm xác định danh tính người chơi và hỗ trợ quá trình giao dịch tại đây. Bên cạnh đó là cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho người dùng để đảm bảo tốc độ đường truyền mượt mà không lag giật. Ngoài ra người dùng cũng sẽ được cập nhật các chương trình khuyến mãi về địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để tận dụng những phúc lợi mà Sunwin dành tặng cho bạn. 

Sunwin sử dụng thông tin thu thập như thế nào?

Để đảm bảo các chính sách bảo mật, cổng game có những quy định khắt khe và chặt chẽ về việc sử dụng dữ liệu được thu thập. Cổng game Sunwin cam kết chỉ sử dụng với mục đích nội bộ phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ bao gồm:

• Hỗ trợ khách hàng khi gặp rắc rối liên quan đến việc không truy cập được tài khoản hay thực hiện giao dịch.
• Nghiên cứu lịch sử truy cập để biết hành vi, sở thích của từng người dùng với mục đích tối ưu hóa dịch vụ hiện có và cải thiện trải nghiệm của bạn. 

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ những thông tin của thành viên cho bất cứ bên thứ ba nào không liên quan đến việc cung cấp trò chơi. Khi cần thiết nhà phát hành sẽ gửi thông báo đến người dùng và chỉ chia sẻ khi nhận được sự đồng ý. 

Chính sách bảo mật về cam kết cải thiện hệ thống

Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện mọi biện pháp để hệ thống bảo mật luôn tối ưu đối với tất cả người dùng. Các biện pháp hiện đang được thực hiện bao gồm: 

• Công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) mã hóa tất cả dữ liệu bằng công nghệ SSL tiên tiến, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp hoặc can thiệp từ bên ngoài. Đây là công nghệ bắt buộc được yêu cầu trong chính sách bảo mật.
• Xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường độ an toàn cho tài khoản, ngoài đăng nhập qua mật khẩu, Sunwin cung cấp tính năng xác thực hai lớp chặt chẽ. Hệ thống sẽ yêu cầu người chơi xác minh thông qua điện thoại hoặc email khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Tường lửa và hệ thống giám sát 24/7 hiện đại cùng với đội ngũ kỹ thuật giám sát liên tục hỗ trợ thực hiện chính sách bảo mật. Chúng tôi dễ dàng phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công từ hacker hoặc các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giúp ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp và bảo vệ quyền lợi người chơi.

Chính sách bảo mật về quyền lợi của người dùng về dữ liệu

Người chơi có những quyền sau đây với dữ liệu được cổng game thu thập:

• Biết được những thông tin mà Sunwin đã thu thập. Khi bạn có yêu cầu hệ thống sẽ gửi bảng kê chi tiết về tài khoản bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa các thông tin mà bạn cảm thấy gây bất tiện và không an toàn cho quá trình tham gia chinh chiến của mình tại đây. 

Tuy nhiên, theo chính sách bảo mật chúng tôi không đảm bảo khi vấn đề này xảy ra thì trải nghiệm của bạn được trọn vẹn. Như đã nói quá trình thu thập dữ liệu đều với mục đích cải thiện dịch vụ và hoạt động của bạn trên trang. Khi thông tin không đầy đủ có thể gây ra các sự cố liên quan đến chơi game hay giao dịch.

Trách nhiệm của người dùng khi tham gia chinh chiến

Chính sách bảo mật tại cổng game cũng quy định về những trách nhiệm mà người chơi cần thực hiện để đảm bảo trải nghiệm tối ưu. Chúng tôi sẽ cung cấp mọi biện pháp tiên tiến nhất để bảo vệ bạn nhưng điều này cũng cần sự hợp tác từ phía người dùng để có hiệu quả tốt nhất. Cụ thể:

• Chị tạo duy nhất một tài khoản tại cổng game Suwin và sử dụng tài khoản này cho mọi hoạt động. 
• Không cung cấp thông tin đăng nhập của mình cho bất cứ người nào khác để tránh việc bị xâm phạm mà không kiểm soát được quá trình chơi game và giao dịch.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị lạ và ghi nhớ mật khẩu.

Các chính sách bảo mật luôn được cập nhật liên tục để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho thành viên. Sunwin luôn đặt lợi ích của người chơi lên hàng đầu và cố gắng nâng cao trải nghiệm của người dùng. Mỗi thành viên cũng cần tự ý thức về việc bảo mật thông tin để luôn an toàn.